cmin

 
0

Sales

Εγγύηση - Επιστροφές

Στην Bizart θέλουμε όλοι οι πελάτες μας να είναι ευχαριστημένη και ενθουσιασμένοι με την αγορά τους, προσπαθούμε και αγωνιζόμαστε για ένα υψηλό βαθμό ποιότητας, ωστόσο κάποιες φορές μπορεί να υπάρξουν μικρές διαφοροποιήσεις είτε χρωματικές είτε κατασκευαστικές. Για αυτό το λόγο έχουμε ορίσει κάποια πολιτική επιστροφών για την άμεση εξυπηρέτησή σας και σας την εξηγούμε παρακάτω.

 

Σύμφωνα με το άρθρο 4, παρ. 10 του ν. 2251/94, σε κάθε σύμβαση από απόσταση ο καταναλωτής (διαδίκτυο), έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσει το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις: Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων(14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που παρέλαβε τα προϊόντα. 

 

- Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να μας την επιστρέψετε πίσω και να σας την αντικαταστήσουμε με κάποια άλλη επιλογή σας ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα (συμπεριλαμβανομένων και των μεταφορικών εντός της Ελλάδος).
- Απλά συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας και δηλώστε μας τον λόγο της επιστροφής ( δηλώστε τον κωδικό της παραγγελίας), ή επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο +302102852388.
- Μόλις πάρουμε το αίτημά σας θα σας οδηγήσουμε βήμα- βήμα για την διαδικασία της επιστροφής.
- Μπορούμε να δεχτούμε αίτημα για επιστροφή της παραγγελία σας εντός 14 ημερών, η επεξεργασία και απάντηση των επιστροφών γίνετε μέσα σε 5 ημέρες.

 

Τι πρέπει να γνωρίζω

 

- Το προϊόν που αγοράσατε πρέπει να στην αρχική κατάσταση που το παραλάβατε και μέσα στην συσκευασία του.
 

- Κρατήστε την απόδειξη της εταιρίας αλλά και την απόδειξη της μεταφορικής.
 

- Δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής εκτός της Ελλάδος (εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό   ή  κατεστραμμένο).
 

- Φωτογραφίστε με ψηφιακή φωτογραφική ή το κινητό σας το προϊόν σε μακρινό και κοντινό πλάνο για να μας δώσετε μια εικόνα του προβλήματος.

 

Θέλουμε τας σχόλιά σας θετικά ή αρνητικά. Πάντα θα προσπαθούμε για την βελτίωση των υπηρεσιών μας, για αυτό το λόγο μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο +302102852388 ή να στείλετε e-mail στο info@bizart.gr
 

 

Τα προϊόντα που θα παραγγελθούν μέσα στο κατάστημα και δεν είναι ετοιμοπαράδοτα, δεν μπορούν να επιστραφούν από την στιγμή που θα δωθεί η εντολή από τον πελάτη για την παραγωγή του.